PASS24© est une conception originale de Néjib SOUSSIA (voir profil) qui fort d’une expérience de terrain de plus de 30 ans dans l’assistance aux personnes (santé, automobile, etc.) dans certains pays d’Afrique plus particulièrement au Cameroun ensuite en Tunisie, puis Libye, Algérie, République de Guinée, Tchad, Gabon, Centrafrique Burkina Faso, Benin, Mali, Côte d’Ivoire, Sénégal, Guinée Equatoriale, Congo etc. et de celle de 12 ans de la mise en place et la gestion d’une plateforme téléphonique de traitement des appels de demandes de prise en charge de soins.
Avec une équipe de collaborateurs expérimentés et compétents, chacun dans son domaine, et le concours technique de INSIGHT TELEMATICS pour le développement informatique de l’application, Néjib SOUSSIA a créé une synergie intelligente pour concrétiser son idée sous la forme d’un outil de travail adapté aux réalités du terrain qui prenne en compte les attentes et exigences des 3 parties prenantes principales du parcours de soins qu’il connait très bien : le bénéficiaire des soins (le patient), le prestataire des soins (médecin, pharmacien, hôpital, etc.) et le payeur des soins (assureur, employeur) selon des règles communes :permanence et réactivité 24/24, célérité, professionnalisme, traçabilité et transparence
L’expérience de la demande de soins, au quotidien, dans l’urgence ou les situations exceptionnelles, a permis la création de PASS24©, une innovation utile qui facilite l’accès aux soins, fluidifie les actions qui y sont liées, et simplifie leur gestion comptable et financière grâce à la digitalisation des opérations, en gardant le contact humain direct 24h/24 avec le bénéficiaire et le prestataire des soins.
PASS24© garantit à chacune des parties prenantes une grande autonomie, un gain de temps précieux, toute la confidentialité requise et les enregistrements nécessaires afin de rationaliser le parcours de soins et le rendre lisible, limiter les abus et fraudes, et maitriser les coûts
S’agissant des responsabilités attachées à la santé, tout l’intérêt de PASS24© réside dans l’association d’une application digitale complète ingénieuse et cohérente pour gérer la demande de soins et de la présence humaine 24/24 de l’assistance de proximité pour apporter aussitôt l’évaluation de toute situation qui n’entre pas dans un cadre informatique et prendre une décision responsable immédiate.
Enfin PASS24© dont le développement a démarré en 2017 a été précurseur avant l’apparition de la pandémie COVID-19 car son mode d’utilisation et de fonctionnement respecte les gestes barrière (distanciation sociale, évitement des contacts physiques, dématérialisation des documents et des paiements) et contribue à lutter contre le coronavirus tout au long du parcours de soins. Ainsi les seuls contacts physiques nécessaires concernent les actes et gestes médicaux proprement dits.
L’expérience du terrain au Cameroun a permis de faire du PASS24 un outil professionnel adapté à son environnement et une réponse appropriée à chacun des acteurs du parcours de soins.