QUESTIONS PRESTATAIRES

Le code reçu de la plateforme est-il valable pour tout le parcours de soin ?

NON un code par prestation

Puis-je recevoir un patient qui n’a pas de bon de prise en charge ?

Oui

  1. En appelant la centrale d’assistance au 8575
  2. En présentant son passport24© au prestataire de soin
  3. En payant le prestataire selon vos conditions tarifaires convenues pour pouvoir se faire rembourser
Comment faire pour prendre en charge un patient en cas d’hospitalisation ?

En appelant la centrale d’assistance au 8575 pour une mise en contact avec la régulation médicale

Un patient se présente avec son PASSEPORT24©, que faire ?

Vérifier sur la photo du PASSPORT24© qu’il s’agit de la bonne personne
Scanner le QR Code du PASSPORT24© et faire la demande de prise en charge pour son compte.

Comment obtenir la liste des exclusions, le plafond des prestations, etc….

Sur chaque Prise en charge PASS24© apparait un code qui vous indique les limites et exclusions contractuelles  pour chaque patient.

Les ordonnances signées par des non médecins sont-elles acceptées ?

NON chaque prescription doit être conforme : Nom et prénom du médecin prescripteur, sa spécialité et sa son numéro
d’inscription à l’Ordre des Médecins, son numéro de téléphone éventuellement son adresse email,  sa localisation, sa signature manuscrite  et son cachet