Une assistance médicale ou sanitaire permet de recevoir des soins en cas de maladie ou d’accident survenant dans un pays étranger, mais aussi dans son propre environnement, et de bénéficier de nombreux services convenus. Retrouvez toutes les informations sur l’organisation de l’assistance médicale locale et internationale en République du Cameroun : soins, professionnels de santé, interventions de secours, prise en charge des frais, transport sanitaire, évacuation à l’échelle mondiale, assistance funéraire, formation et prévention des risques.
Qu’est-ce qu’une assistance médicale internationale ?
Des services en cas de problème de santé dans un autre pays
Une assistance médicale ou assistance sanitaire permet de gérer efficacement les problèmes de santé et les accidents domestiques, de la voie publique ou du travail, survenant dans un pays étranger. Cela permet aux expatriés, voyageurs, touristes ou travailleurs, de recevoir rapidement des soins, des médicaments et des traitements adaptés en dehors de leur pays d’origine en cas de maladie, de blessure ou d’accident, y compris et surtout dans les situations d’urgence ou dans des zones isolées. L’assistance sanitaire locale et internationale peut aussi faire partie des services proposés par toute entreprise basée à l’étranger, pour assurer la protection de ses employés. C’est indispensable pour voyager et travailler sereinement. L’assistance sanitaire dite de proximité peut constituer une extension intelligente d’un contrat d’assistance classique existant ou d’une police d’assurance mais qui comportent, l’un et l’autres, des limites importantes de réactivité d’intervention adaptée au lieu et au moment du besoin.
L’assistance de proximité constitue de fait une mesure de sécurité essentielle et indispensable.
Des moyens humains et logistiques pour apporter des soins rapidement
Les activités de l’assistance médicale nécessitent des moyens humains et logistiques à proximité déjà préparés pour répondre efficacement aux besoins des malades et des victimes d’accident. On parle d’ailleurs aussi d’une assistance médicale de proximité. Les services d’assistance peuvent alors mobiliser 24h/24 des équipes qualifiées. Elles ont reçu la formation en médecine requise et sont prêtes pour assurer une prise en charge optimale. Cela implique des services de régulation médicale, mais aussi des professionnels de santé qualifiés et disponibles, médecins, infirmiers et ambulanciers. Au niveau de la logistique, les services d’assistance sanitaire disposent du matériel médical adéquat pour assurer des soins dans les meilleures conditions. Ils ont aussi accès à tous les moyens de transport disponibles sur place et adaptés pour gérer transferts et évacuations : véhicules médicalisés, ambulances, avions sanitaires, bateaux, etc.
L’organisation de l’assistance médicale au Cameroun
Une assistance médicale de proximité au Cameroun 24h/24 et 7j/7
Au cours d’un voyage ou en cas d’expatriation au Cameroun, ou pour une personne qui réside dans le pays, l’assistance sanitaire intervient à la suite d’un accident, dans les situations d’urgence ou en raison d’une maladie. Cette réactivité permet de prendre en charge rapidement les victimes, malades ou blessées, et leur prodiguer les soins nécessaires. Aujourd’hui les équipes de l’assistance médicale sont composées de 86 médecins et infirmiers qualifiés et expérimentés dans les interventions extrahospitalières. Elles sont opérationnelles et disponibles à tout moment, pour être sollicitées 24h/24 et 7j/7. Grâce à son organisation et à son implantation stratégique à Douala, Yaoundé, Kribi, Limbé et au sein des aéroports internationaux du pays, Cameroun Assistance Sanitaire tient compte des réalités du terrain pour apporter une réponse adaptée aux circonstances de chaque situation. Ainsi il est possible de procéder à des interventions rapides et de proximité pour tout problème de santé ou accident de quelque nature comme il a été possible dans le passé de répondre à des demandes exceptionnelles d’assistance lors d’un accident ferroviaire, ou de deux accidents d’avion faisant des dizaines de victimes. Le pays compte un médecin pour plus de 10 000 habitants d’après l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), Cameroun Assistance Sanitaire peut orienter les patients vers des professionnels de santé qualifiés en s’appuyant sur un important réseau de collaborateurs et de prestataires agréés.
Quelle prise en charge des soins et frais de santé ?
Parmi les services proposés, l’assistance médicale en République du Cameroun garantit la prise en charge des frais médicaux et surtout l’organisation de toutes les opérations logistiques et administratives nécessaires pour venir au secours de la victime et parfois de son entourage familial. Pour chaque intervention, en cas de consultation médicale, d’hospitalisation, ou de transfert, les bénéficiaires de l’assistance médicale sur le sol camerounais peuvent être assurés que leurs frais de santé sont pris en charge ; et que les factures sont réglées par Cameroun Assistance Sanitaire pour le compte du payeur final, qu’il soit assureur ou employeur, selon des conditions préalablement convenues. Là encore, il s’agit d’un atout non négligeable pour voyager ou travailler sereinement dans un autre pays, que le sien en sachant que les coûts peuvent se révéler élevés, exagérés ou totalement incohérents pour les malades.
Plusieurs moyens de transports pour l’assistance médicale au Cameroun
Pour assurer les déplacements des équipes médicales et se rendre rapidement au plus près des victimes, Cameroun Assistance Sanitaire dispose de plusieurs moyens d’intervention par voie terrestre aérienne ou maritime. De cette façon, les médecins, infirmiers et ambulanciers peuvent rejoindre et transporter les malades et les blessés grâce à des ambulances, des avions sanitaires ou de bateaux médicalisés (staff et équipements). Les opérations de transport sur le territoire camerounais ou d’évacuation sanitaire vers l’étranger sont assurées au moyen de matériels professionnels fiables. Elles sont régies par des protocoles stricts, et conduites par des professionnels de santé qualifiés.
Comment se déroule l’évacuation sanitaire depuis le Cameroun ?
Qu’est-ce qu’une évacuation sanitaire ?
L’évacuation sanitaire est une procédure d’assistance médicale internationale au cours de laquelle un malade ou un blessé est transféré par voie terrestre, aérienne ou maritime vers une autre région ou un autre pays pour y être soigné. Cela se produit généralement lorsque le lieu où la victime se trouve ne bénéficie pas des infrastructures médicales suffisantes pour prendre en charge le problème de santé, la pathologie ou la blessure. On parle aussi de rapatriement sanitaire lorsque le patient souhaite rentrer dans son pays d’origine pour recevoir soins et traitements. Cameroun Assistance Sanitaire maitrise très bien l’organisation de ces opérations qui obéissent à des règles médicales, logistiques, administratives et économiques bien définies qui n’admettent pas l’improvisation ou l’amateurisme.
L’évacuation sanitaire au Cameroun
Une évacuation sanitaire peut avoir lieu au sein même du territoire camerounais, lorsque l’état de santé du malade ne permet pas de le soigner sur le lieu de l’intervention mais ne requiert pas une évacuation vers l’étranger. Le patient peut alors être transféré au moyen d’une ambulance ou d’un avion, afin d’être orienté vers une autre ville pour recevoir les soins et traitements adaptés. Les transferts de malades et de blessés en République du Cameroun sont possibles grâce à l’assistance médicale, vers des villes comme Douala ou Yaoundé, ceci est l’évacuation primaire ou locale.
L’évacuation sanitaire Cameroun vers France
Lorsqu’un touriste ou un expatrié tombe malade ou se blesse au Cameroun, il peut être évacué vers son pays d’origine grâce à une assistance médicale. Ainsi, Cameroun Assistance Sanitaire est capable d’organiser une évacuation sanitaire rapidement vers ce pays à bord d’un avion médicalisé affrété ou d’un avion de ligne. Pour un Camerounais qui nécessite des soins à l’étranger, Cameroun Assistance Sanitaire a sélectionné des prestataires de choix en Tunisie, en France, et en Inde, comme destinations médicales privilégiées pour orienter le patient afin d’y recevoir des soins de qualité et de bénéficier d’un suivi médical depuis Douala du traitement en cours.
Formation et prévention des risques sanitaires au Cameroun
La prévention des risques pour les entreprises
En matière de santé et de médecine, la prévention est cruciale. Il s’agit de l’une des activités des services d’assistance médicale, afin prévenir les accidents et les problèmes de santé. Dans cette logique Cameroun Assistance Sanitaire agit en amont, en plus de ses interventions de prise en charge des victimes, d’œuvrer dans la formation et la prévention des risques. Une équipe dédiée QHSE (qualité, hygiène, sécurité, environnement) est ainsi en mesure de proposer à ses clients des actions de formation, d’audit et de sécurité.
Des formations aux premiers secours dans l’entreprise
L’assistance médicale peut dispenser des formations personnalisées à l’attention des employés des entreprises. Ainsi Cameroun Assistance Sanitaire propose des modules de formation à destination de ses clients dans une optique de prévention et gestion des risques : secourisme, sécurité au travail, gestes qui sauvent, conduite d’ambulance, par exemple.